PRODUCTS

The Bath Box produk dari mana dan berlokasi dimana?

Ini produk lokal, made in Indonesia. We're proud to be Indonesian products. Kami berlokasi di Jakarta.

The Bath Box berdiri kapan?

Kami berdiri sejak September 2013, di Jakarta. Tapi kami sudah membuat sabun, lotion, dll. untuk kebutuhan pribadi jauh sebelum itu.

Ada offline store?

Belum ada, untuk sementara kami hanya jual produk The Bath Box secara online. Tapi kami sering ikut bazaar atau pameran di Jakarta, kalau kamu penasaran pengen coba atau cium produknya langsung datang saat bazaar atau pameran saja. Kami akan umumkan tanggalnya di website dan media social kami.

Sejak berdiri sampai website ini launching jaraknya sekitar 1 tahun, lalu selama ini kalian jual produk The Bath Box dimana?

Hanya di Instagram, Shopee, Tokopedia dan bazaar-bazaar yang kami ceritakan di atas.

Produk kalian 100% natural dan bebas pengawet?

Liquid soaps, bar soaps, lotion bar, whipped butter, lip balm, lip scrub, masker, dll semuanya bebas pengawet, kecuali body lotion (yang cair) harus memakai pengawet, tapi kami pilih pengawet untuk produk organik dan bebas parabens. Untuk beberapa produk ada yang mengandung fragrance, tapi kami pilih fragrance yang bebas phatales dan bebas nitro-musk.

Kenapa sih masih pakai fragrance?

Karena kami melihat keinginan konsumen, ada yang ingin punya sabun yang wangi atau lotion yang wangi, ada yang bilang “kalau ga wangi rasanya kaya ga mandi”, well dari situ kami sadar harus ada yang wangi untuk memenuhi kebutuhan mereka tapi juga harus memikirkan kesehatan dari penggunaan fragrance tersebut, jadi kami memastikan kalau semua fragrance yang kami pakai phatales free dan nitro-musk free. Buat kalian yang ga mau memakai produk ber-fragrance, pilih produk yang plain (unscented) atau yang wanginya dari essential oil saja ya.

Produk The Bath Box ada masa expired nya?

Ada, lihat di masing-masing description products ya. Untuk liquid soap rata-rata 6-12 bulan. Produk lainnya 1 tahun. Untuk fresh mask hanya 3 bulan, dan untuk produk Fresh Cooked kita di kemasan akan ada exp datenya, rata-rata 1-3 bulan.

Produk yang paling best seller apa?

Sebenarnya semua produk salesnya bagus, best seller semuanya. Tapi untuk best of the best seller itu Goats Don’t Lie Liquid Soap dan Luxurious Lip Balm.

Kenapa sabun cair kalian encer sekali? Apa karena dikasih banyak air?

Sabun cair The Bath Box di produksi secara traditional tanpa detergen dan hasil dari pembuatan sabun traditional seperti itu tekstur sabunnya, agak cair. Kami tidak melakukan pengentalan secara kimiawi untuk sabun-sabun kami karena untuk mengentalkannya harus pakai boraks, kalau kami melakukan itu sabun-sabun ini sudah tidak bisa dibilang sabun natural.

Kenapa sih busanya sedikit?

Karena kami tidak mencampur detergent di dalamnya, kalau mau busa lebih banyak silahkan pakai shower puff. 

ORDER AND SHIPPING

Selain di website produk The Bath Box bisa di beli dimana?

Kalian bisa langsung contact customer service untuk order kalau ada kesulitan untuk order di website. Selain itu kalian juga bisa beli di distributor dan reseller kita di berbagai daerah di Indonesia.

Pembayarannya bagaimana?

Kami hanya menerima pembayaran via bank transfer ke bank BCA dan Mandiri, Paypal, dan Credit Card.

Waktu untuk melakukan pembayaran setelah order di website berapa lama?

48 jam setelah order, setelah itu order akan kami cancel.

Setelah melakukan pembayaran kapan barang akan dikirim?

Maksimal 2 hari kerja setelah pembayaran kami kirim, kalian akan dapat notifikasi dan nomor resi setelah pengiriman.

Pengiriman via apa dan biayanya berapa?

Pengiriman via Sicepat (seluruh Indonesia) dan JNE (diluar Jabotabek), untuk informasi biaya pengiriman bisa langsung cek di www.jne.co.id dan www.sicepat.com.

CUSTOM ORDER

Custom order itu apa ya?

Ini untuk kebutuhan khusus kalian, misalnya untuk seserahan pernikahan, untuk souvenir pernikahan, souvenir ulang tahun, souvenir acara kantor, atau untuk baby shower,dll. Kami beri jasa custom design sesuai tema yang kalian inginkan untuk labelnya.

Ada minimal ordernya?

Ada. Untuk detailnya kalian bisa langsung email ke info@thebathbox.co.id jangan lupa ceritakan custom ordernya untuk apa, butuhnya berapa banyak, dan budget.

Produk yang bisa untuk custom order apa?

Semuanya! Semua tergantung keinginan kalian masing-masing.